Termos de Uso

Este site e a loja online são operados por Selacor Ultra Premium Industrial ("Selacor", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 56.340.176/0001-47, com sede na Rua João Albino Gonçalves, 195, Jardim de Lucca, Itatiba/SP. Canais de atendimento: e-mail contato@selacor.com.br e WhatsApp (11) 9 1092-5504.

Ao navegar no site, criar cadastro ou concluir uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização acima. Mudanças relevantes valem a partir da publicação e não alcançam compras já concluídas.

A Selacor é fábrica de tintas, fundos, massas e seladores. Pelo site você encontra: conteúdo institucional e técnico sobre os produtos, a loja online oficial da fábrica e as lojas de pintores credenciados pelo programa da Selacor. Em todas as lojas deste site, quem fabrica, fatura, emite a nota fiscal e entrega o produto é a Selacor.

Algumas funções pedem cadastro com nome, WhatsApp e endereço. Você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados. O WhatsApp informado é o nosso principal canal pra tratar do seu pedido. Você é responsável por manter o acesso ao seu número; caso perca o acesso, fale com a gente pelos canais do item 1.

Os preços exibidos na loja valem pra compra online no momento da exibição e podem ser alterados sem aviso, sem afetar pedidos já confirmados. O pagamento é processado por instituição de pagamento parceira, nas formas indicadas no checkout (como PIX, boleto e cartão de crédito com o parcelamento ali descrito).

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de recusa do pagamento, indisponibilidade de estoque ou erro evidente de preço, podemos cancelar o pedido com devolução integral de qualquer valor pago.

Produtos que aceitam pigmentação são vendidos online na base branca. Cores diferentes são combinadas diretamente com a fábrica pelo WhatsApp antes da compra, pra garantir que a cor pedida possa ser produzida.

Entregamos na região indicada no checkout e também oferecemos retirada gratuita na fábrica, no endereço do item 1. O prazo e a janela de entrega são combinados com você após a confirmação do pedido, pelo WhatsApp. Confira o produto no ato do recebimento; caso haja avaria de transporte ou divergência, registre no momento da entrega e nos avise pelos canais do item 1.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra feita pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar.

Pra exercer o arrependimento, fale com a gente pelos canais do item 1. O produto deve ser devolvido na embalagem original, lacrada e sem uso: tinta é produto de aplicação única e, uma vez aberta a embalagem, não pode ser recolocada à venda. A devolução dos valores pagos, incluindo frete, é feita pelo mesmo meio de pagamento da compra, após o recebimento do produto de volta.

Produtos com vício de fabricação seguem o regime do Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26): o prazo pra reclamar é de 90 (noventa) dias a contar do recebimento, e a Selacor poderá sanar o vício, substituir o produto, abater o preço ou restituir o valor, conforme a lei.

O desempenho descrito nas fichas técnicas (rendimento, secagem, durabilidade) pressupõe aplicação conforme as instruções da embalagem e da ficha do produto: superfície preparada, diluição indicada, condições de temperatura e umidade adequadas e uso do fundo correto. Problemas causados por preparo ou aplicação em desacordo com as instruções não caracterizam vício do produto.

Pintores profissionais podem aderir ao programa da Selacor e ter uma loja com o seu nome dentro deste site. A loja do pintor é uma vitrine personalizada: os produtos são da Selacor, e a venda, o faturamento, a nota fiscal e a entrega são feitos pela Selacor.

As condições comerciais do programa constam de regulamento próprio apresentado ao pintor no credenciamento. A adesão não cria vínculo empregatício, societário ou de representação comercial entre o pintor e a Selacor. O pintor é responsável pelas informações do seu perfil público (fotos, descrição e depoimentos que publicar).

É proibido usar o site pra fins ilícitos, tentar burlar mecanismos de segurança, publicar conteúdo falso ou ofensivo, ou usar dados de outras pessoas sem autorização. Podemos suspender cadastros e cancelar pedidos que violem estes termos ou indiquem fraude.

A marca Selacor, os textos, fotos, ilustrações, fichas técnicas e o próprio site são protegidos por direitos de propriedade intelectual da Selacor ou de seus licenciantes. É permitido compartilhar links do site; não é permitido reproduzir o conteúdo pra fins comerciais sem autorização por escrito.

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Trabalhamos pra manter o site disponível e as informações corretas, mas podem ocorrer indisponibilidades técnicas e erros involuntários, que corrigiremos assim que identificados. Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a legislação de proteção ao consumidor garante a você.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Itatiba/SP pra resolver controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.