Política de Privacidade

A controladora dos dados tratados neste site é a Selacor Ultra Premium Industrial, CNPJ 56.340.176/0001-47, Rua João Albino Gonçalves, 195, Jardim de Lucca, Itatiba/SP. Contato pra assuntos de privacidade (encarregado/DPO): contato@selacor.com.br.

Coletamos apenas o necessário pra cada função do site:

• Compras: nome, WhatsApp, endereço de entrega e, quando você pede nota com CPF/CNPJ, o número do documento.
• Atendimento: as mensagens trocadas com a Selacor pelo WhatsApp oficial ((11) 9 1092-5504).
• Pintores credenciados: dados de perfil público que o próprio pintor cadastra (nome, cidade, fotos de trabalhos, descrição) e dados de contato do programa.
• Navegação: o carrinho e preferências ficam no armazenamento local do seu navegador. Nas páginas públicas usamos ferramentas de medição de audiência (Google Analytics 4) e de publicidade (Pixel da Meta), que gravam cookies próprios (como _ga e _fbp). Veja a seção 8.

• Processar e entregar o seu pedido e falar com você sobre ele (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal, art. 7º, II).
• Atender você e melhorar o serviço (legítimo interesse, art. 7º, IX, sempre respeitando suas expectativas).
• Enviar comunicações que você pedir, como status do pedido e novidades que você aceitar receber (consentimento, art. 7º, I, revogável a qualquer momento).
• Medir a audiência e o resultado dos anúncios das páginas públicas (quantas pessoas visitaram, de onde vieram, se chegaram pelo cartão de visita ou por um anúncio), com Google Analytics 4 e Pixel da Meta (legítimo interesse, art. 7º, IX; você pode desativar, veja a seção 8).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem precisa deles pra operação funcionar:

• Instituição de pagamento, pra processar a cobrança;
• Autoridades fiscais, pra emissão de nota;
• Transportador ou entregador, pra levar o pedido até você;
• Provedores de tecnologia que hospedam o site, os bancos de dados e a integração de WhatsApp, sob contrato e só pro serviço;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelos prazos fiscais e legais aplicáveis (em regra, 5 anos). Dados de cadastro ficam enquanto a sua conta existir. Mensagens de atendimento ficam pelo tempo necessário pro histórico do relacionamento. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. É só escrever pra contato@selacor.com.br ou chamar no WhatsApp (11) 9 1092-5504. Respondemos nos prazos da LGPD.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso interno por perfil, registro de operações sensíveis e provedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é infalível; se um incidente relevante acontecer, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Usamos o armazenamento local do navegador pra lembrar seu carrinho e preferências de uso. Nas páginas públicas (site, loja, página de links) carregamos, pelo Google Tag Manager, duas ferramentas de terceiros: o Google Analytics 4 (medição de audiência; cookies _ga e _ga_*) e o Pixel da Meta (medição de anúncios no Facebook e Instagram; cookie _fbp). Elas registram páginas vistas, origem da visita e dispositivo; não recebem seu nome, telefone nem o que você digita. O painel interno da Selacor não usa nenhuma das duas.

Também contamos, sem identificar ninguém, quantas vezes a lista de cores muito próximas aparece na página do produto, é aberta e é usada pra trocar a cor: só o total por dia e produto, sem cookie e sem guardar seu IP. Só pra barrar abuso (alguém mandando a mesma contagem sem parar), o servidor guarda por até 24 horas uma chave técnica embaralhada a partir do IP, que não leva o produto nem o que você fez na página e não devolve o IP.

Pra desativar: bloqueie cookies de terceiros no navegador, use a navegação anônima, ou ajuste suas preferências de anúncios no Google (adssettings.google.com) e na Meta (Configurações › Anúncios). Se mudarmos as ferramentas, esta seção muda junto.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Ela integra os nossos Termos de Uso.